FILE DP-01 · VERSION V3.2
账号、偏好与下载记录，怎么保存、怎么清掉
在皇冠体肓官网登录一次、调整一次界面偏好，或者取走一份通用资料包，都会在对应环节留下少量记录。 下面按使用顺序逐项说清楚：它们产生在哪个环节、用来完成哪件事、什么时候清掉，以及你随时能自己完成哪些处理。
01
浏览、登录与下载，分别涉及哪些信息
不同环节拿到的信息差别很大。只翻页面的访客和登录账号的用户，两者涉及的内容完全不在同一个量级， 所以这里按你实际操作的场景分开说。
- 只浏览页面，不登录
- 访问时间、入口来源、设备类型与浏览器版本。这些用来判断版面在你的屏幕上是否好用，比如字号够不够、栏目会不会挤在一起。
- 登录账号
- 账号标识与登录状态凭据。它们的作用是让一次会话保持已登录，你在栏目之间来回切换时不用反复验证。
- 在苹果设备上进入会员中心
- 设备类型与界面适配偏好。会员中心按 iOS 设备的屏幕尺寸与手势习惯重新排布，这些偏好决定你下次打开时是不是原来的样子。
- 通过升级版切换通道完成迁移
- 迁移前后的版本号与偏好设置项。它们用来把旧版本里的资料与偏好原样保留到新版本，切换完成后不需要重新设置一遍。
- 打开资料下载区取用资料
- 已取用文档的编号与时间。列表里会据此标出你看过哪几份，下次回来能直接从断掉的地方接着往下翻。
02
这些记录各自承担什么作用
合起来只有三类用途，每一类都和你下一次打开网站时的感受直接相关。
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维持登录状态
让账号在一定时间内保持已登录。刷新页面、从会员中心跳到资料下载区，都不需要重新输入一次账号。
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记住偏好设置
界面适配选项、栏目排列顺序、资料列表的筛选条件，在下次打开时保持你上次调整过的样子，不用每次重新选一遍。
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汇总资料包使用情况
统计哪几份文档被取用得最多，下一轮整理时优先把这几份更新到最新，让常看的资料保持可用。
03
保留多久，什么时候会清掉
不同记录按各自节奏清理，到期的会自动消失，不需要你专门回来处理一遍。
- 浏览记录 90 天 到期自动清理，中途不需要你操作。
- 登录状态凭据 最长 30 天 退出登录立即失效，未主动退出则在凭据到期后失效。
- 偏好设置 长期保留 一直保留到你主动清除，清除后相关选项回到初始状态。
- 资料取用记录 180 天 到期后从列表移除，已下载到你本地的文件不受影响。
想自己动手清掉，有两条路：在会员中心的偏好面板里选择清除本地偏好，或者直接退出登录让当前设备的登录状态立即失效。 两条路都可以只针对手里这一台设备执行，其他设备上的状态不受牵动。
04
你自己就能完成的四步
下面这四件事都在会员中心里，不需要另外提交申请，也不需要等回复。
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01
查看
进入会员中心后打开偏好设置，当前保存的偏好项与资料取用记录都列在同一页上，往下拉就能看全。
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02
修改
在同一页调整界面适配选项与资料列表排序，保存后立刻生效，下次打开还是这一套设定。
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03
清除
偏好面板底部提供清除本地偏好，执行后当前设备的偏好项与列表筛选条件会回到初始状态。
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04
退出
会员中心右上角选择退出登录，当前设备上的登录状态立即失效；换设备或共用电脑时记得走这一步。
第一次使用这套界面的访客，可以从首页的新手入门章节按顺序走一遍，比直接翻偏好面板更容易上手。
05
有疑问的时候，工作日找得到人
账号、偏好或下载记录相关的问题，写邮件到 kefu@h5-crown-huangguan.com.cn， 或者拨打 400-3887-3021。工作日 9:00-18:00 由真人轮值回复。
如果问题涉及会员中心或升级版切换，请在邮件标题里带上当前版本号，例如 V3.2， 对接的同事能直接定位到你正在使用的界面。
- 客服邮箱 kefu@h5-crown-huangguan.com.cn
- 联系电话 400-3887-3021
- 通信地址 四川省成都市武侯区科华北路62号力宝大厦南楼18层
升级版切换的完整步骤在体验中心；资料可以怎么用，访问须知里有更细的说明； 同类问题在常见问答里也整理过。涉及内容共建或资料授权，请走商务合作渠道。