01
内容共建
适合品牌方、行业媒体和内容机构。一起定选题、排发布节奏，按事先约定好的方式署名。
开场请带上这些
- 机构与栏目的介绍
- 期望的选题方向
- 计划上线的时间
02
资料授权
适合培训机构、企业内训团队、院校和行业研究机构。授权范围从通用资料包里按需选取，用于课程讲义、内部培训或研究引用。资料的完整分类可以在内容笔记里翻到。
开场请带上这些
- 具体的使用场景
- 使用人群与大致规模
- 是否需要二次加工
03
无障碍适配
适合正在推进产品页面可读性的团队。我们在 2023 年完成了全站对比度适配，正文达到 WCAG AA 标准，这套检查项和改造流程可以整理出来交给合作方。
开场请带上这些
- 当前的页面清单
- 想要达到的可读性要求
- 打算怎么验收
04
技术支持
适合需要接入站内检索、会员入口或版本切换通道的开发团队。我们的前端与运维共 4 人，可以安排联调窗口配合你们的排期。
开场请带上这些
- 需要对接的功能范围
- 你们的环境说明
- 可用的联调时间
02 / 协作流程
从第一封邮件到按期交付，一共四步
每一步都有明确的产出和大致耗时，你可以据此安排内部的评审和预算节奏。
-
01
说明需求
把机构情况、想推进的方向和期望时间一次性讲清楚。我们用一封回信确认理解是否有偏差，并把对接人固定下来。
一轮沟通 · 通常一个往返内定下方向
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02
确认范围
把交付物、署名方式、使用范围和关键节点逐条写进同一份说明里。双方都确认后，这份说明就是后面推进的依据。
一到两轮沟通 · 范围越具体，后面越省事
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03
试跑小样
先在一个小范围里做出成品给你看：一篇文章、一份授权样张，或者一段接入示例。看过效果再决定要不要放大。
三到五个工作日 · 小范围先验证
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04
按期交付
按确认的节点推进，中途需要调整会提前同步，不会拖到最后一刻才说。交付完成后仍保留对接人，方便后续继续扩展。
按确认节点推进 · 变更提前同步
03 / 对接渠道
官方联系渠道与值守时间
- 合作邮箱
- kefu@h5-crown-huangguan.com.cn
- 联系电话
- 400-3887-3021
- 登记地址
- 四川省成都市武侯区科华北路62号力宝大厦南楼18层
- 值守时间
- 工作日 9:00–18:00，由真人轮值
涉及会员中心与升级版切换的问题，邮件标题里写上当前版本号，可以少一轮来回。来信中的机构信息与需求材料只用于本次对接。
04 / 回复节奏
把需求写清楚，回复会快很多
邮件一般在收到后的一个工作日内首次回复。需求牵涉多方配合时，我们会分两次答复：第一次给范围判断和大致时间，第二次给具体的交付清单。
想让第一次回复就有用，建议在邮件里写清这几项：
- 机构名称与所在地区
- 想推进的合作方向
- 期望的时间节点
- 现有的素材、接口或场地条件
站点的客服团队共 3 人，负责邮件回复与问题归档，工作日 9:00–18:00 轮值。涉及会员中心与升级版切换的问题，标题注明当前版本号即可。
05 / 合作常见问题
谈之前最常被问到的几件事
资料授权可以用到什么范围？
通用资料包分 6 类、共 42 份文档，包含入门手册、路径图、版本说明、术语表、常见问题汇编与品牌素材。授权范围按实际使用场景单独约定，内部培训、课程讲义和研究引用都是常见场景。需要二次加工或对外分发时，在范围确认阶段说明，我们把署名与格式要求一并定下来。
共建内容怎么署名？
按双方确认的方式写，可以采用联合署名，也可以注明内容来源。署名写法在范围确认阶段一次性定下来，后面的每次发布不再逐篇沟通，合作周期里也不会中途改动。
一次协作大概要多久？
小范围的内容共建或资料授权，通常三到五周走完全部四步；涉及技术联调的会按你们的开发排期单独确认节点。流程本身是固定的，时间上的变量主要出在试跑小样和验收这两个环节。
谈合作时提供的材料会被怎么处理？
来信中的机构信息与需求材料只用于本次对接，不挪作他用。参与对接的同事按内部流程留存沟通记录与问题归档，你可以随时要求删除已经提供的材料，具体路径见数据与隐私。